تعتبر مشكلة توقف التطبيق عن العمل، من أكثر المشاكل الشائعة في الأجهزة التي تعمل بأنظمة تشغيل الأندرويد، فأثناء استخدام الهاتف قد يتوقف أحد التطبيقات فجأة عن العمل، وتظهر رسالة Unfortunately, this app has stopped.
تحدث هذه المشكلة في الغالب للتطبيقات الكبيرة الحجم، مثل الألعاب، أو التي تقوم بحفظ بيانات، أو إعدادات، بشكل مستمر علي الهاتف، مثل تطبيق الواتس آب، حتى في بعض التطبيقات الرئيسية مثل المعرض Gallery، أو جهات الاتصال Contacts، وإلحل الأول لهذه المشكلة، يكون بتنظيف، وإزالة البيانات السابقة الخاصة بهذا التطبيق Clear Cache، ولتنفيذ ذلك عليك القيام بالخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق الإعدادات Settings على الهاتف.
- اذهب إلى التطبيقات Applications، ثم إلى مدير التطبيقات Applications Manager.
- قم بالذهاب إلى نافذة All أو الكل.
- ابحث في هذه التطبيقات عن التطبيق الذي يوجد به المشكلة ثم اضغط عليه.
- ستجد إعدادات Clear data، و Clear cache بالأسفل.
- اضغط على أمر Clear cache، والذي سيقوم بتنظيف كافة البيانات أو الإعدادات المحفوظة التي يستخدمها التطبيق.
عند تشغيل التطبيق، سنجد أن سيعمل دون مشكلات، ولكن يجب الانتباه، إلي أنه قد تم مسح كل البيانات السابقة داخل التطبيق، مثل الحسابات، وكلمات المرور، والأعدادات، والملفات المستخدمة، وغيرها، وسيعود كأنه جديد بالكامل، ولا ننصح باستخدام هذا الإعداد إلا إذا كنت مضطرًا لذلك.
والحل الثاني هو بمحاولة مسح التطبيق Unistall، ثم إعادة تثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات Google Play Store، كل ما عليك فعله هو فتح متجر التطبيقات، ثم فتح التطبيق، والضغط على إلغاء التثبيت Uninstall، ستستغرق عملية المسح بعض ثواني، ثم قم بإعادة تثبيته مرة أخرى Install.
ليست هناك تعليقات: